Hvad er Google My Business?

 

Hvis du er en virksomhed, der ønsker at øge din online synlighed og få flere kunder, er det tid til at lære om dette kraftfulde værktøj! I denne guide fra Michell Marketing vil vi dykke ned i Google My Business og vise dig, hvordan det kan hjælpe din virksomhed med at trives online.

Forestil dig at have din virksomhed vist øverst i søgeresultaterne, når lokale kunder søger efter de tjenester, du tilbyder. Tænk på det øgede antal kunder og omsætning, det kunne medføre. Google My Business er nøglen til at opnå netop dette.

Google My Business er en gratis platform, der hjælper dig med at styre din virksomheds online tilstedeværelse på Google-søgning og Google Maps. Med en veloptimeret Google My Business-profil kan du øge din lokale synlighed, tiltrække flere kunder og skille dig ud fra konkurrenterne. Men hvordan opretter du og optimerer en Google My Business-profil, der får din virksomhed til at skille sig ud? Det er her, Michell Marketing kommer ind i billedet. Vi vil tage dig gennem processen trin for trin og dele de bedste praksis for at sikre, at din profil er klar til at tiltrække nye kunder og holde eksisterende kunder engageret.

Læs videre for at opdage, hvordan Google My Business kan transformere din servicevirksomheds online tilstedeværelse og lære, hvordan Michell Marketing kan hjælpe dig med at udnytte denne platform til at rangere højere på søgeordet “hvad er Google My Business” og skabe vækst for din virksomhed.”

 

Introduktion til Google My Business

 

Definition og formål

Google My Business er en gratis og brugervenlig platform, der hjælper virksomhedsejere med at administrere og optimere deres virksomheds online tilstedeværelse på Google-søgning og Google Maps. Det er designet til at gøre det lettere for kunder at finde lokale virksomheder og få adgang til vigtige oplysninger såsom åbningstider, adresse og kontaktinformation.

Betydning for din virksomhed

Google My Business et essentielt værktøj, der kan hjælpe med at tiltrække lokale kunder og øge omsætningen. Ved at oprette og optimere en Google My Business-profil kan virksomheder:

• Forbedre synligheden i lokale søgeresultater og på Google Maps
• Fremhæve deres tjenester og unikke værdiforslag
• Bygge tillid og troværdighed gennem kundeanmeldelser og ratings
• Engagere og kommunikere med kunderne direkte gennem platformen

Google My Business er ikke kun en platform til at præsentere din virksomhed for potentielle kunder, men også et værktøj til at forstå og forbedre din virksomheds online tilstedeværelse, hvilket gør det til en central del af enhver servicevirksomheds digitale marketingstrategi.

 

Oprettelse af en Google My Business-konto

 

Trin-for-trin vejledning

For at komme i gang med Google My Business skal du først oprette en konto og kræve ejerskab over din virksomhed. Følg disse trin for at oprette din konto:

1. Besøg Google My Business-webstedet (https://www.google.com/business/) og klik på “Kom i gang” eller “Tilmeld dig”.
2. Log ind med din Google-konto eller opret en ny konto, hvis du ikke allerede har en.
3. Søg efter din virksomhed ved at indtaste navnet og adressen. Hvis din virksomhed ikke vises, skal du klikke på “Tilføj din virksomhed” og følge vejledningen.
4. Udfyld de nødvendige oplysninger om din virksomhed, herunder navn, adresse, telefonnummer, website og kategori.
5. Accepter vilkårene for tjenesten og vælg, hvordan du vil modtage din verifikationskode (post, telefonopkald, e-mail eller sms).

Verificering af virksomheden

Når du har modtaget din verifikationskode, skal du bekræfte din virksomhed for at få adgang til alle Google My Business-funktioner og sikre, at ingen andre kan foretage uautoriserede ændringer i din profil. For at verificere din virksomhed skal du:

1. Log ind på din Google My Business-konto.
2. Klik på “Verificer nu” og indtast din verifikationskode.
3. Klik på “Indsend” for at fuldføre processen.

Efter verifikation vil din Google My Business-profil være synlig for offentligheden, og du kan begynde at optimere den for at tiltrække flere kunder og forbedre din online synlighed.

 

Optimering af din Google My Business-profil

 

Udfyldning af virksomhedsoplysninger

Det første skridt i optimering af din Google My Business-profil er at sikre, at alle dine virksomhedsoplysninger er nøjagtige og opdaterede. Dette inkluderer:

• Virksomhedens navn, adresse og telefonnummer
• Åbningstider og eventuelle særlige åbningstider (fx helligdage)
• Website-link og booking-/aftalelink, hvis relevant
• Kort beskrivelse af din virksomhed og de tjenester, du tilbyder

Tilføjelse af billeder og videoer

Visuelle elementer er afgørende for at gøre din profil mere tiltalende og informativ for potentielle kunder. Overvej at tilføje:

• Et klart og genkendeligt profilbillede (fx dit logo)
• Et omslagsbillede, der repræsenterer din virksomhed eller de tjenester, du tilbyder
• Billeder og videoer af dine medarbejdere, kontorlokaler, tidligere projekter eller kundesuccesser

Valg af kategorier og attributter

Kategorier og attributter hjælper med at præcisere, hvilke tjenester din virksomhed tilbyder og gør det lettere for potentielle kunder at finde dig. For at optimere din profil:

• Vælg de mest relevante primære og sekundære kategorier for din virksomhed (fx “VVS-service” og “Blikkenslager”)
• Tilføj relevante attributter, der kan skille din virksomhed ud fra konkurrenterne (fx “24/7 nødservice”, “gratis konsultation” eller “miljøvenlige materialer”)

Ved at følge disse trin for at optimere din Google My Business-profil kan du forbedre din synlighed i lokale søgeresultater og gøre det lettere for kunder at finde og vælge din servicevirksomhed.

 

Anmeldelser og kundekommunikation

Håndtering af anmeldelser

Kundeanmeldelser spiller en vigtig rolle i din virksomheds online omdømme og kan påvirke, om potentielle kunder vælger din virksomhed. For effektivt at håndtere anmeldelser på Google My Business:

• Opfordre tilfredse kunder til at skrive anmeldelser ved at dele et direkte link til din anmeldelsesside
• Overvåg og reager på alle anmeldelser, både positive og negative, med en taknemmelig og professionel tone
• Lær af kritik og brug feedbacken til at forbedre din virksomhed og kundetilfredshed

Svare på kunde-spørgsmål og beskeder

Google My Business tilbyder muligheder for direkte kommunikation mellem virksomheder og kunder. For at få mest muligt ud af disse funktioner:

• Aktiver “Spørgsmål og svar” og “Beskeder” i din Google My Business-konto
• Overvåg og reager hurtigt på kundespørgsmål og beskeder for at vise engagement og professionalisme
• Udarbejd en FAQ-sektion baseret på hyppigt stillede spørgsmål for at hjælpe kunder med at finde svar hurtigere

Brug af Google Posts til at engagere kunder

Google Posts er en funktion, der giver dig mulighed for at dele opdateringer, nyheder og tilbud direkte på din Google My Business-profil. For at bruge Google Posts effektivt:

• Opret regelmæssige opdateringer om virksomhedsnyheder, kommende begivenheder, kampagner eller sæsonbestemte tilbud
• Brug visuelt tiltalende billeder og klar, kort tekst for at fange opmærksomheden og formidle dit budskab
• Overvåg engagementet med dine opslag og juster din strategi baseret på hvilke typer indhold, der får mest respons

Ved at være aktiv og lydhør i din kundekommunikation kan du opbygge et stærkt omdømme og styrke relationerne med dine kunder, hvilket igen kan føre til øget kundeloyalitet og forretningsvækst.

 

Google My Business-insights og analyse

 

Forstå din virksomheds online præstation

 

For at forstå din virksomheds præstation på Google My Business er det vigtigt at overvåge og analysere statistikker og data fra din profil. Google My Business-insights tilbyder en række målinger, der kan hjælpe dig med at spore din virksomheds online præstation. Dette inkluderer oplysninger om søgninger, visninger og handlinger, såsom klik på dit websted, telefonopkald og anmodninger om rutevejledning. Ved at gennemgå disse data regelmæssigt kan du få en bedre forståelse af, hvordan kunderne finder og interagerer med din virksomhed online.

 

Forståelse af kundeadfærd

Google My Business-insights giver dig også mulighed for at dykke dybere ned i kundernes adfærd og interaktion med din virksomhed. Du kan identificere tendenser og mønstre i kundeengagement, såsom hvilke dage og tidspunkter, hvor din virksomhed får mest opmærksomhed, og hvilke kilder (f.eks. direkte søgning, opdagelse eller brandet søgning) der fører til flest interaktioner. Ved at bruge disse oplysninger kan du målrette din markedsføring og forbedre din kundeservice for at skabe en bedre oplevelse for dine kunder.

 

Brug af data til at forbedre din virksomhed

 

Når du har adgang til Google My Business-insights, kan du bruge disse data til at identificere områder, der kræver forbedring, og tilpasse din profil for at opnå bedre resultater. For eksempel, hvis du bemærker et fald i telefonopkald, kan du overveje at opdatere dine kontaktoplysninger eller fremhæve dem mere tydeligt på din profil. Hvis du ser en stigning i anmodninger om rutevejledning, kan det være et tegn på, at du skal optimere din lokale SEO-strategi.
Det er vigtigt at overvåge din virksomheds resultater og justere dine strategier for kontinuerlig forbedring. Ved at bruge Google My Business-insights og data kan du træffe informerede beslutninger og sikre, at din virksomhed får mest muligt ud af denne kraftfulde platform.

 

Udnyt potentialet i din profil

 

Google Posts og events er en værdifuld funktion, der giver dig mulighed for at dele nyheder, tilbud og begivenheder direkte på din Google My Business-profil. Ved at bruge Google Posts kan du opbygge kundetilfredshed og engagement ved at holde dem informeret om de seneste opdateringer, tilbud og kommende begivenheder. Det er vigtigt at oprette og administrere dine Google Posts regelmæssigt for at sikre, at din profil forbliver opdateret og relevant for dine kunder.

Q&A-funktionen på Google My Business er et andet vigtigt værktøj, der giver kunderne mulighed for at stille spørgsmål om din virksomhed direkte på din profil. For at få mest muligt ud af denne funktion er det vigtigt at overvåge og besvare kundespørgsmål hurtigt og effektivt. Det kan også være en god idé at udarbejde en FAQ-sektion på din profil, der indeholder svar på de mest almindelige spørgsmål. Dette vil ikke kun hjælpe kunderne, men også forbedre din SEO ved at inkludere relevante søgeord og information.

Booking- og reservationsintegration i din Google My Business-profil er en yderligere måde at gøre det nemt for kunderne at interagere med din virksomhed. Ved at integrere booking- og reservationsfunktioner direkte på din profil, gør du det nemt for kunder at booke dine tjenester uden at skulle forlade Google-søgningen. For at opnå dette skal du samarbejde med understøttede bookingpartnere og opsætte integrationer, der passer til din virksomheds behov og tjenester.

Ved at udnytte disse avancerede Google My Business-funktioner kan du forbedre kundeoplevelsen, øge engagementet og drage fuld fordel af denne kraftfulde platform for at styrke din virksomheds online tilstedeværelse.

 

Hvordan kan Michell Marketing hjælpe din virksomhed med Google My Business?

Vi er eksperter inden for SEO og Google My Business og har hjulpet adskillige virksomheder med at udnytte platformens fulde potentiale. Ved at samarbejde med os kan du forvente skræddersyede strategier, der er specifikt designet til at imødekomme din virksomheds unikke behov og mål.

Vores team af erfarne fagfolk vil hjælpe dig med at oprette og optimere din Google My Business-profil, så den indeholder alle de relevante oplysninger og er tilpasset til søgemaskinernes krav. Vi vil også arbejde sammen med dig om at forbedre din lokale SEO, så du kan rangere højere i lokale søgeresultater og øge din virksomheds synlighed.

Michell Marketing forstår vigtigheden af kundekommunikation og -oplevelse. Vi vil hjælpe dig med at udnytte funktioner som anmeldelser, Q&A og booking-integrationer for at skabe en mere engagerende og brugervenlig profil. Desuden vil vi vejlede dig i at bruge Google My Business-insights og data til at analysere din virksomheds præstation og identificere områder, der kræver forbedring.

Vi tror på at levere konkrete resultater og arbejder tæt sammen med vores klienter for at sikre deres succes. Vores klienttestimonials og succeshistorier er et bevis på vores engagement i at hjælpe virksomheder med at vokse og trives ved hjælp af Google My Business og andre digitale markedsføringsstrategier.

Ved at samarbejde med Michell Marketing får du adgang til en SEO konsulent, der vil hjælpe dig med at udnytte Google My Business til at øge din virksomheds online tilstedeværelse og få succes i den digitale verden.

 

FAQ

 

Hvordan opretter jeg en Google My Business-profil?

For at oprette en Google My Business-profil skal du besøge https://www.google.com/business/ og logge ind med din Google-konto. Klik på “Start nu” og følg vejledningen for at indtaste din virksomhedsoplysninger, vælge en kategori, tilføje en adresse og andre kontaktoplysninger. Når du har indsendt dine oplysninger, skal du verificere din virksomhed for at fuldføre oprettelsen af din profil.

Er Google My Business gratis at bruge?

Ja, Google My Business er en gratis platform, der giver virksomheder mulighed for at oprette og administrere deres online tilstedeværelse på Google. Selvom der er betalte annonceringsmuligheder gennem Google Ads, er grundlæggende funktioner som profiloprettelse, opdatering af virksomhedsoplysninger og besvarelse af anmeldelser gratis at bruge.

Hvordan kan jeg få min virksomhed til at vises i Google Maps og lokale søgeresultater?

For at få din virksomhed til at vises i Google Maps og lokale søgeresultater skal du oprette og optimere din Google My Business-profil. Dette inkluderer at indtaste korrekte og opdaterede virksomhedsoplysninger, vælge relevante kategorier og attributter, tilføje billeder og videoer samt indsamle og reagere på anmeldelser. En veloptimeret profil vil have større chance for at rangere højere i lokale søgeresultater og blive vist på Google Maps.

Hvordan kan jeg håndtere negative anmeldelser på min Google My Business-profil?

For at håndtere negative anmeldelser på din Google My Business-profil, er det vigtigt at reagere på dem hurtigt og professionelt. Tak anmelderen for deres feedback, undskyld for eventuelle problemer og tilbyd at løse situationen, enten ved at rette op på problemet eller ved at tage diskussionen offline. Det er også vigtigt at opmuntre tilfredse kunder til at skrive positive anmeldelser for at skabe en mere afbalanceret repræsentation af din virksomhed og dens tjenester.